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苦情解決公表


令和２年６月　4.5歳児に対するプール教室委託事業に関する意見について



苦情内容

【申 請 日】 2020/06/30
【内　　容】
4.5歳児に対するプール教室委託事業に関する意見について
（4.5歳児が安全上の理由からプール教室に入会できなかった事に対する園の対応について）

6月29日、抽選会の結果でプール入会を断られた子がいると保護者の方からお聞きしました。
【要　　望】
第三者委員会への報告の要否
否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否
解決・改善

【解　決　日】 2020/07/02
【経過・結果】
その日のうちに、園の方から入会できない理由をお聞きするとともに、入会を断られた児童も受け入れて頂きたいとお願いしました。園からの質問と要望に対して、プール側から、安全上の理由からご要望には応えかねるという回答がありました。
プール側からの詳しい回答は掲示板に貼り出していますのでご覧ください。

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